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Expérience Client

Les métiers de l’Expérience Client

Le groupe Pichet place l’expérience client au cœur de sa stratégie. Dans un contexte toujours plus compétitif, où l’exigence des clients est de plus en plus importante, le Groupe veille à leur proposer une expérience fluide et fiable.

Contact privilégié de nos clients, notre service relation et expérience client leur garantit une écoute et un accompagnement personnalisés ; depuis la prise d’informations, jusqu’à la revente, en passant par la signature de l’acte et la mise en location.

En interne, nos équipes contribuent activement à l’atteinte des objectifs commerciaux (ventes, locations, réservations hôtelières) par la prise de rendez-vous qualifiés. Elles veillent à l’amélioration continue des performances et testent de nouvelles approches et outils, pour offrir un service client toujours plus qualitatif.

Nos métiers clés : Téléconseiller - Chargé de clientèle 

 

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